品牌策略顧問:COCO Master劉騏 經營企劃建構商業模式我這裡有個策略地圖可以協助各位青年創業家先釐清能不能順利進入市場,裡面有幾個關鍵指標需要去思考與規劃,但是我們需要特別注意的地方就是要跟競爭者做比較一下,先蒐集一下競爭者的市場優勢與銷售資料,然後也把他們圖表上去做對照一下,這樣子我們才不會憑空想像,那怕你只是開個小小早餐店也是一樣,在競爭者眾多的環境裡,你可以先從地圖裡思考一下要怎麼活得比較久。 商業模式就是找可以賺錢的缺口,然後用力給他插旗下去,但…問題沒那麼簡單! 商業模式,簡單來說就是賺錢的模式,過去的工商業剛起步的時代,背景需求大於背景,所以不管你要投身甚麼樣的事業,基本上都是賺錢的,也根本不用行銷,客人都會主動上門來找你,所以反而是你在選擇客人,而現今傳統市場除了飽和之外,新的產業與服務模式一直出現,不斷的被創新,再加上市場必須重新定位以符合市場大眾需求,撇開市場強勢少數的技術產品(你沒那個條件跟人家玩幾億的事業),簡單來說第一步你要思考的就是,找到服務上的缺口,那些部分是尚未被滿足的,有可能是實體的,也有可能是虛擬電子商務的,有可能是重新塑造一個有個性的品牌,亦或是直接說一個與眾不同感人的故事…特別是當你的產品和別人差不多的時候,你要換個方式來賣,光這些就有得搞了,千萬別想真正創造一個新的模式與產品架構,特別是對於新創工作者來說,先讓自己穩定的產生盈餘,然後再慢慢發展下去。 商業模式要請問你的顧客會出現在哪裡? 第二步要思考的是,當您推出這樣的服務後,如何確保核心顧客可以看的到、摸的到、聞的到、觸覺的到…商未到達購買成交的時程,舉例:餐飲業或是食品業通常很快就可以有客人上門,只要新開幕的時候先做好街區文宣宣傳或是廣播車宣傳,預算多點可以上上電視廣告宣傳,可以馬上達到很好的效果,因為顧客對於第一次的嚐鮮來自於馬斯洛人類需求理論的人性需求,不會有任何懷疑,頂多是吃完後可能不符合心理的期望,覺得物不超所值,所以下次就不會來了,那是往後的策略探討項目。如果你是一個虛擬的服務、亦或是建築設計規劃案、或是一個新改良的產品…可能就要花很多的說服成本在裡面要如何簡單明瞭的告訴你的顧客採用你的產品對它的好處(時間、成本、人力、增進關係、尊嚴、虛榮),可能就要花很多的心力簡介,畢竟很多產品並不是顧客主動上門的,一直到現在業務人員就需要一家一家去拜訪,但是從來沒有人去思考一個人做事情,跟一大群人做事情的策略如何不同,如何運用你有限的人脈關係當成通路,協助您行銷服務或產品,會勝過你一個人單打獨鬥,我們目前沒有標準答案讓您做參考,但是我們有策略工具可以幫助您做思考。 你要如何建構溝通管道與銷售通路,成本划不划算? 第三個是到哪裡買你的產品或服務,就算你只是個人代表,販賣的是你個人的插畫特色,也請您先把電子行銷工具先建立起來,這部分最困難的是,內容架構到底要說甚麼?後續經營定期要說些甚麼?你如何回應Q&A…這是最省錢省力的方式了,但是大部分的企業或是個人基本功都做不好,總覺得官方網站只要圖片、文字基本架構就好了、產品照片請專業攝影師來拍,可是真的是如此就可以讓廣大消費者來您的網站了嗎?我想並不是,一個真正的國際專案採購關鍵者,第一個就是需要找到他想要看的訊息,所以企業、產品、服務、社會責任、人員員工福利…都會是參考指標,並不是隨便擺擺照片就算了,裏頭還要有詳細的內文介紹,請您先以一個專業購買者來看,如果你要買一個LV的包包,你想看到甚麼訊息然後下單購買呢。 商業模式最終還是回歸於金流系統如何產生循環,很快地就可以收到錢讓你可以周轉
第四個是錢如何確保可以進您的口袋,我開一個冷飲通路,只要顧客上門,每天都有穩定的現金流我不擔心,唯一擔心的就是要怎麼讓顧客上門體驗我的產品或服務了,如果我只是在菜市場擺攤賣衣服,我要擔心的也是如此,特別是有競爭者跟我賣差不多產品的時候,總不能老是想著怎麼暗算對方,雖然這也是兵法上的一招。這邊比較不太想談的是如果你的服務是專案式的話那就複雜很多,特別容易發生在建築設計業,有簽約款、收貨款、有售後服務款…算是會搞死一個業務人員,錢要進口袋十分的不容易,目前也還沒看到有哪家企業可以強勢推翻這樣的不成文行規,也許是金額都很大,也有上億的,所以時間就是你最大的考量,一關卡一關,你要確保先自有營運基金可以運作,不然很快就垮了,因為你下面還有供應商等著您付款給他們呢! 第五個是商業模式如何持續重複的運轉,讓錢可以重複地進來問題 未完待續…
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作者COCO Master,是一個擁有豐富企業管理內涵的實踐家與策略家,更是新創事業家的經營智慧寶典,觀察企業界多年,致力於經營策略、創業育成、品牌行銷、組織領導與激勵、人際與卓越成功教育等等...與眾不同之處在於在於以獨特的觀點、輕鬆活潑的教學方式,全局授課帶出中華「商道」「易理」文化以人為本的思想貫穿課程核心,讓學員們充分了解到中美日三大經營管理模式的精隨,除了傳道授業解惑,更深入企業管理輔導的領域,期望建構出台灣中小企業行銷輔導網,建構出台灣文化創意產業,歡迎朋友們隨時來信與COCO Master切磋企管兵法。 封存檔
八月 2021
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