新創事業家的經營智慧寶典-COCO MASTER創業輔導團隊
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課程主題:數位社群創意內容行銷
課程地點:福斯集團SKODA汽車公司
主講講師:COCO Master劉騏
【汽車業有很多經典的創意行銷案例,不過都來自國外廣告】
福斯集團SKODA汽車公司這堂課COCO Master我要教授各位如何思考創意,利用數位社群管道最後變成有內涵的創意內容並行銷給粉絲知道,最主要要訓練在座的學員重新運轉腦袋裡動力,為什麼?基本上上過不少企業內訓的課,眾多的學員們對於創意思考我感覺到十分的保守,更不用說學完後可以運用在工作領域上,因為我們都被龐大的官僚制度給綁住了
,久了就動彈不得,特別中華文化不管是政府組織或是企業團體,幾千年人治導向所造成的差異性,但是也不能說這樣就不對,因為已經運作了幾千年,接受了不少創新與衝突的挑戰,我想我們的創新哲學應該是成熟的,是隱性的而不是顯性的,這點從易經這本書就可以看到過去的一切。
【改變企業主的腦袋很不容易,身為績優員工更有過去成功的窠臼】
基本上我常常在課程中先帶領一些學員或企業主從未思考過的詼諧論點開始談創新創意原則,因為這堂課是琢磨在數位社群行銷的領域,當然我也希望跟學員互動過後,最後能夠透過小組討論出實質的成果,幸好大家還算捧場,有產生出幾個不過的草案成果。剛開始我跟大家打趣的實驗一個原則:「如果有一天當老闆叫你去死的時候,你該如何因應!」,分析中美日國三大現代化管理文化思維與創新思考的差異性,請各組人員開始思考這官方的禁忌,我記得印象很深刻,有同學腦袋一面思考一面也十分的擔心寫出的答案會不會受到公司高層的關切與責難,因為有些學員私底下給了我很直接的答案,當老闆叫我去死,我也叫他去死!COCO Master就從這樣的觀點開始解釋起美國人、日本人、台灣中國人各種不同民族的應對差異性,基本上美國式管理文化講究人與人法律權利義務上的平等,所以老闆跟員工是一樣平等的,老闆叫員工去死,員工也可以直接叫老闆去死,沒有問題。而日本式管理思維則是注重「榮譽」導向,老闆叫員工去死,員工只會服從命令,因為他會覺得一定是做錯了甚麼,所以最後會切腹自殺。
但是華人或台灣式管理思維呢?在座的學員有一部份給了我答案,就是會停頓一下,甚麼話都不說,開始沉默因應這突然來的一切。我覺得華人的管理智慧最為高竿,因為當你甚麼狀況都還搞不清楚的時候,先廣泛的了解一切後再做因應是最佳的策略。各位覺不覺得這就是我們最基礎的創新思考原則呢!無所不在,也不一定只是單方面的運用在產品或行銷創新上,做人處事通通可以通,但是我也發覺各位的因應也可個人的生活閱歷有相當關係,社會事看得多的通常是年紀較大的學員朋友,所以較有經驗因應,年輕人剛入社會,還未嚐到苦果,特別是在華人複雜的社會裡,所有的事都帶有考驗。運作完第一個小遊戲後,學員就能夠先了解原來創新思考各國的差異性,也逐漸不再抗拒老師想要帶入的論點。
【最好的老師並不直接跟學員講答案,而是透過一些方法鼓勵學員思考】
劉騏講師還是要強調我本身在教學過程中沒有答案給各位學員,但是我會提供良好的創意思考工具幫助各位同學做基礎的思考動作,各位也可以看看我分享的幾張簡要的PPT投影片內容就可以知道,要啟動創意思考外國人告訴了我們很多現代化企業商學的哲學與工具,我必須承認工具太多,你會很亂,你需要的只是先專注學好一個,並強化那一個創意思考工具運用到最好,把你最重要的一個優勢透過創意工具做到A++,其他的你甚麼都不要管,但是你必須要注意的是,最簡單也是最困難,舉例來說:COCO Master劉騏平時如何做好創意思考管理,我最核心的概念還是只有一個:「保持隨時記錄的習慣」,現今智慧型手機與筆記本APP使用非常方便,我經常發現創意的點子或想法常出現在我騎摩托車停紅綠燈的時候,也常出現我在洗手間方便的時候,這時候我都會趕快拿起手機簡單文字或繪圖記錄下來,因為我不知甚麼時候會用到,再來我也常發覺我的創意點子常出現我在睡覺翻身半夢半醒之間的時候出現,過去我曾犯過一個錯,總覺得大腦可以有效記錄我半夢半醒之間想到的答案,但沒想到清晨醒後就甚麼也忘了,所以當下有靈感當下就記錄下來,別相信你的大腦紀錄力。
【創意思考工具最終來自對社會的細微觀察,創作者需要定時紀錄】
創意思考的工具十分的多,照課程SOP我簡要的介紹創新要注意的事項與運作的原則後,由於這堂課的學員是在企業服務多年的資深業務銷售人員,我希望能夠快速讓他們運作起大腦創思考,帶入了+-=x加減乘除法的思考工具,透過案例介紹請他們集體數位內容創作,自己選一個要行銷的主題,創意思考教學本人著重在請學員多思考與多操作的概念上,我記得上述說過長久以來台灣企業員工都受限在保守的官僚制度裡面,所以平時也沒有受過這方面的訓練,也不會主動去接觸這方面的資訊,會顯得放不開,我看到很多想出來的答案本身相似性很強,並沒有水平式的擴展觀點出去,這點也不能怪學員,因為一堂6~7小時的創意課程就要把大家教會創意創新,的確強人所難,不過我可以在分享我常運作的一個原則給大家知道,我常到大賣場或是戶外街上,只要看到創新的文字、圖畫、影像,我通通用我那台優質的iphone xr拍下來,還是一樣,請各位隨時保持紀錄、多看、多想,成功並非一蹴可及,那怕各位汽車銷售人員你要行銷賣車,你要賺業績,光用口頭說明車子的優點給顧客知道已經滿足不了顧客囉。
【好的內容行銷概念來自顧客心中的渴望,請將你的產品結合】
課程的最後介紹了甚麼是內容行銷的基礎概念,通常我們在網路所看到的一切都屬於內容,表現的方式有文字說故事、有拍成影片、有製作成數位攝影照片、也有很多人喜愛畫畫插圖表現…再將你要表達的內容上傳到社群媒體上讓大家觀賞,有些有強烈的商業目的你就必須先考量你的訴求客群TA與品牌論點;有些只是單純的想發表自己的心情,我覺得都可以,在網路上創作你也需要很優質的創意思考,社群也幫助你擴散你的知名度與夢想,如果你有心想要經營好一個品牌頻道,每則內容寧缺勿濫,每個禮拜製作好一篇內容強過你一個禮拜轉貼5~10篇別人的PO文,上完課後劉騏講師的心理體會也特別多,我也期望將來能繼續幫助很多企業做好創新思維與創意發展的工作,也希望能幫助眾多企業夥伴突破官樣典章制度與SOP流程,雖然目前還是有很多家企業員工做不到,勉勵各位朋友們:別忘了你當初的夢想,人活著就是要扭轉乾坤創造不一樣的新氣象…
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