新創事業家的經營智慧寶典-COCO MASTER創業輔導團隊
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課程主題:網路社群行銷規劃-Facebook社群經營策略分析
課程地點:台中世界貿易中心
主講講師:COCO Master劉騏
【社群上面有龐大的人潮,但不是每個人都是你的顧客!】
做事業本來就應該一步一腳印,我帶來的就是引導你做好經營策略佈局,Facebook社群經營策略分析這堂課不管我再怎麼上,我還是堅持傳達這樣的觀點,偷吃步的我並不會,如果你要找這種策略請您另找他人,劉騏不久候,這堂課勞動部勞動力發展署中彰投分署為了協助失業者而所策劃的職訓課程內容之一,由台中世界貿易中心培訓單位來承辦,上課的是一群年輕小夥子、小女生,基礎的社群營銷經營觀念還是必須被有效傳達,各位永遠要記得,FB社群只是一個工具而已,做生意或是經營品牌的商道智慧並不再於短線操作,老祖宗的經營智慧就在我們生活中。
【舉例來說,你要成為一間受人歡迎的企業或是商家,你覺得應該要做那些事呢?】
我想很多人剛開始要思考這個問題一定答不太出來,那如果這樣的話你憑甚麼受到顧客喜愛並購買你的商品或是服務呢?再課程中我除了分享社群戰略的思考技巧之外,當然要引導學員多看幾個FB社群經營的觀念與案例短影片
,各位要記得FB絕對可以讓你經營到忠誠的顧客、絕對可以讓你做到生意或是經營品牌形象,但並不是立即的,我們要多花一點時間思考一下顧客或是粉絲他們到底在乎的是甚麼!想要看到甚麼樣的內容!你能夠解決甚麼麻煩事!目前大部分已經成形並經營到顧客的粉絲專頁或是社團,當初都是有明確的經營定位,長期提供粉絲有效的資訊或是內容,所以能夠強大並陸續有了忠實的訂閱戶,該做的大家也都先做光了,所以你要投入的話第一步當然是市場區隔,多想一下你要在哪邊不一樣,而不是所有的一切行銷動作模仿都跟別人一樣,並不是不可行,因為有一種策略就可以這麼搞,簡單把市場分成:領導者、跟隨者、利基者…(我忘了最後一個,哈哈),看你要先站在哪個位置,小額創業商家,你只有一個選擇,先選擇對你有利的利基小市場開始經營比較有機會。
【經營策略思考點:請問你的顧客是誰?你如何找淺在顧客?】
我突然想到我自己的女人飾品事業到目前為止也還有很多不足要重新規劃策略的地方,簡單來說如果我用FB社群行銷的話,第一個重點當然是先拉500個粉絲近來加入,而且只要有發文的話,要多多鼓勵粉絲按分享出去,這樣他們的朋友就可以看到我的內容行銷,就像傳直銷一樣,一層接一層,至少一年內你就可以成長茁壯到好幾千名粉絲朋友加入,不過前提是你必須持續提供有效的內容,要不然粉專不熱自然也吸引不了人氣,我必須承認這方面我還做得不夠好,也沒幾隻小貓加入我的粉絲專頁,要做的事情太多,分散了我的能量實在是要好好檢討一下。這也使我想到很多朋友也許跟我一樣目前經營事業只有一個人而已,要兼顧所有的事情:採購、行銷、銷售、服務…的確還不知怎麼做才能簡單循環成為自動的現金流,所以呢!我們還是需要回過頭來好好看看劉騏老師最原始的策略擬定,想想看還有哪些不足。
【策略方案可以先蓋要抓出市場立基點與機會點,請你先思考一下你的最大優勢】
這般年輕人還尚未接觸社會很深,劉騏老師最主要在外教授的是經過實戰的創業經驗,感覺他們還不是很懂,但是我從他們團隊合作企畫出的社群經營策略方案,可以感覺出有一定的用心思考,雖然是模擬出的概念,有些小組報告後讓我感到驚喜,有很大的可行性可以投入市場運作看看,基本策略擬定本來就是參考用的,當你遇到實際環境不太一樣的時候,有這個基準方案讓你可以按照內容調整,有個依據可以參考你才不會慌亂,劉騏老師教授過很多人想要利用現成的社群工具來賺錢,觀點很好,因為就像我常說的人潮就是錢潮,現在所有台灣人幾乎都擠到上面去了,但是要讓他們信任你並把錢掏出來就是另外一件事了,在這裡所有的事都有可能發生,但是我們也必須務實的讓他人感受到真誠,並設法讓顧客粉絲認同我們、喜愛我們,而不是只想做對方的生意而已,實體商店是這樣經營,虛擬商店當然也是這樣經營,如果你有不同的看法歡迎您留言跟大家分享,也許對眾多的粉絲也有很大的幫助。
【成功心靈小語與大家分享,在網路上做生意你要如何運用有限的資源呢?】
最後我想跟大家分享一段話,異曲同工之妙:
成功=他人的心+他人的錢
只要有100個人把他的心交給你,你就可以領導100個人
只要有100個人願意把他的錢交給你去運用,你就有100個人的資金
一個人老靠自己的心力,你會心力交瘁
一個人老靠自己的本錢,那你生意能做多大
成功就是有那麼一大堆人,他願意把心交給你,你就成功了,首要得人心
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